XCPRO

الأسئلة الشائعة

هل تقدمون الشحن إلى جميع مناطق المملكة؟

نعم، نوفر الشحن إلى مختلف مدن ومحافظات المملكة العربية السعودية.


كم تستغرق مدة التوصيل؟

تتراوح مدة التوصيل عادة بين 2 و7 أيام عمل حسب موقع العميل وشركة الشحن.


هل جميع المنتجات أصلية؟

نحرص على توفير منتجات عالية الجودة مطابقة للمواصفات المعتمدة.


هل يمكن استبدال أو استرجاع المنتج؟

نعم، وفقًا لشروط وأحكام سياسة الاستبدال والاسترجاع الموضحة في المتجر.


كيف يمكنني متابعة طلبي؟

يمكنك متابعة حالة الطلب من خلال رقم التتبع المرسل بعد شحن الطلب.


ما هي وسائل الدفع المتاحة؟

نوفر وسائل دفع إلكترونية آمنة بالإضافة إلى الخيارات المتاحة عبر متجر سلة.


ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في المنتج؟

يرجى التواصل مع خدمة العملاء مع توضيح رقم الطلب وإرفاق صور أو فيديو للمشكلة ليتم خدمتك في أسرع وقت.



كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبر وسائل التواصل المتوفرة في صفحة "اتصل بنا" داخل المتجر.